信心决定速度与质量 · 六段高峰
雨天试营业
先试做,还是认真建?每一次犹豫与投入,都占用营业时间。
短租站点,先别重押
一句投诉:“东西都湿了。”有人提议建烘伞柜,但真正需求还未统计。六段后站点撤场,至少留下4点资金;设备不能带走。
已解决 0 / 10 位剩余资金 8 点(至少留4点)剩余 6 段
雨天服务站 · 第 1 段 / 6
还未建造工位
先选服务,再安排试做或建造
示意候客区 · 实际请求以记录为准,未服务顾客不会留到下一段。
目标:六段内解决足够多的真实需求。选择行动推进一个时段。
1待安排—
2待安排—
3待安排—
4待安排—
5待安排—
6待安排—
安排下一时段
每次行动占 1 段。耐用工位必须再花 1 段完成安装。建好后不能换服务,但临时工位可用2点升级为标准完整流程。
目前知道什么?
开局证据: 问题:含糊投诉。方案:未试做。短租撤场,现金要留下。
设备容量与耐久是规格;完成处理不等于顾客问题被解决。本局需求固定,重开不会变化。