冰山模型

什麼時候用

同類事件反覆發生時。

從事件看模式，再檢查結構與背後假設，改變重複發生的條件。

車輛輪流故障，除了修車還需檢查維護週期與出車制度。

三輛配送車、四天路況。安排檢修，改變出車制度，讓故障不再每天換一輛車出現。兩種策略挑戰，回顧實際發生的後果。

哪一步改變了後面的選擇？條件改變後，原來的做法還成立嗎？將遊戲中的關係帶到現實前，還需要驗證哪些證據？

遊戲是簡化的練習環境，幫助認識工具與適用問題。通關不代表已經掌握工具，也不是人格或專業能力測評。

入門介紹由 ThinkTest 編寫，工具學習參考 Untools。遊戲並非 Untools 官方產品。