冰山模型

什么时候用

同类事件反复发生时。

从事件看模式，再检查结构与背后假设，改变重复发生的条件。

车辆轮流故障，除了修车还需检查维护周期与出车制度。

三辆配送车、四天路况。安排检修，改变出车制度，让故障不再每天换一辆车出现。两种策略挑战，复盘实际发生的后果。

哪一步改变了后面的选择？条件改变后，原来的做法还成立吗？把游戏中的关系带到现实之前，还需要验证哪些证据？

游戏是简化的练习环境，帮助认识工具与适用问题。通关不代表已经掌握工具，也不是人格或专业能力测评。

入门介绍由 ThinkTest 编写，工具学习参考 Untools。游戏并非 Untools 官方产品。