信心決定速度與品質 · 六段尖峰

雨天試營業

先試做，還是認真建？每一次猶豫與投入，都占用營業時間。

短租站點，先別重押

一句投訴：「東西都濕了。」有人提議建烘傘櫃，但真正需求還未統計。六段後站點撤場，至少留下4點資金；設備不能帶走。

已解決 0 / 10 位剩餘資金 8 點（至少留4點）剩餘 6 段

雨天服務站 · 第 1 段 / 6

先選服務，再安排試做或建造

示意候客區 · 實際需求以紀錄為準，未服務的顧客不會留到下一段。

目標：六段內解決足夠多的真實需求。選擇行動推進一個時段。

1待安排—

2待安排—

3待安排—

4待安排—

5待安排—

6待安排—

每次行動占 1 段。耐用工作站必須再花 1 段完成安裝。建好後不能換服務，但臨時工作站可用2點升級為標準完整流程。

開局證據： 問題：含糊投訴。方案：未試做。短租撤場，現金要留下。

設備容量與耐久是規格；完成處理不等於顧客問題被解決。本局需求固定，重開不會改變。