Ishikawa-Diagramm · Zwei Fehleruntersuchungen
Fehlsortierung
Tausche nicht vorschnell Menschen oder Maschinen aus. Lass Tests zeigen, wo du ansetzen solltest.
Verdacht gegen die Nachtschicht
Die Tagcharge war fehlerfrei, die Nachtcharge nicht. Gib Menschen nicht vorschnell die Schuld: Auch das Umfeld war anders. Mindestens 10 richtige Pakete pro Charge, keine Fehler und ein Reparaturbeleg sind nötig.
Der Buchstabe zeigt den vorgesehenen Ausgang; ! markiert ein fehlgeleitetes Paket.
Gezeigte Bedingungen: Nachtschicht · Papieretiketten · Feucht · Schnell · Eng · Ein Kanal
Prüfe zuerst, welche Erklärungen zu den Übergabeprotokollen passen. Wähle dann Kategorieprüfungen, die sie unterscheiden.
Falsche Paketnummern und tatsächliche Ausgänge ansehen
Paket 3: vorgesehen A, tatsächlich B; Paket 6: vorgesehen B, tatsächlich A; Paket 9: vorgesehen A, tatsächlich B; Paket 12: vorgesehen B, tatsächlich A
Übergabeprotokolle · Zusammenhang ist noch keine Ursache
Produktionsreparatur · Budget 0 / 3
Der Prüfstand verändert die Anlage nicht automatisch. Wähle Reparaturen und führe die Abnahme aus. Du kannst den Plan ändern und erneut prüfen.
Feste Produktion: Nachtschicht, Papieretiketten, feucht, schnell, eng und ein Lesekanal. Gewählte Reparaturen ersetzen die passenden Bedingungen.
Vor der Abnahme brauchst du einen Vergleich, der nur die Bedingung der gewählten Reparatur verändert und die Fehler beseitigt. Übergabeprotokolle und neue Tests lassen sich vergleichen.
Prüfstand · Noch 2 Prüfungen
Eine Kategorieprüfung vergleicht zwei Konfigurationen; ein Einzeltest ergänzt Belege. Mit nur zwei Prüfungen kannst du nicht alle vier Kategorien abarbeiten. Suche zuerst noch ununterscheidbare Erklärungen und wähle dann. Rückgängig erlaubt Neuplanung.
Ursachengerüst: 3 Erklärungen verbleiben
Dies sind bereitgestellte Arbeitshypothesen, nicht alle denkbaren Ursachen. Schließe eine erst aus, wenn ein Ergebnis ihrer Vorhersage widerspricht. Die Kategorie allein beweist keine Kausalität.
Ausgeschlossene Erklärungen und Belege ansehen
Papier allein verursacht Fehler: widerspricht Protokoll 1.
Hohes Tempo allein verursacht Fehler: widerspricht Protokoll 1.
Enger Abstand allein verursacht Fehler: widerspricht Protokoll 1.
Ein Kanal allein verursacht Fehler: widerspricht Protokoll 1.
Tempo und enger Abstand wirken zusammen, unabhängig vom Leser: widerspricht Protokoll 1.
Tempo, enger Abstand und ein Kanal wirken zusammen: widerspricht Protokoll 1.
Einzeltest ergänzen
Du kannst Bedingungen frei setzen. Bei mehreren gleichzeitigen Änderungen belegt Erfolg allein keine bestimmte Ursache.
Gegenüber Protokoll 2: 0 Bedingungen geändert.
Sortierbereich ansehen ↑Ursachengerüst · Kandidaten sind keine Schlussfolgerungen
Eine Prüfung kann zwei Kategorien kreuzen. Vorhandene Einzelvergleiche stehen unten im jeweiligen Zweig; du musst nicht jeden Punkt abhaken.
Verursacht die Nachtschicht die Fehlsortierung?
UngeprüftIst das Etikettenmaterial unter diesen Bedingungen stabil?
UngeprüftHat Feuchtigkeit das Sortierergebnis verändert?
UngeprüftBeseitigt langsameres Tempo die Fehler? Zu welchem Preis?
UngeprüftBeeinflusst der Abstand Lesen und Sortieren?
UngeprüftStellen zwei Kanäle zuverlässiges Sortieren her?
Ungeprüft