Диаграмма Исикавы · Два расследования
Ошибка сортировки
Не спешите менять людей или машины. Пусть испытания покажут, где нужен ремонт.
Подозрение на ночную смену
Дневная партия без ошибок, ночная — с ошибками. Не спешите винить людей: среда тоже отличалась. Нужно минимум 10 правильных посылок в партии, ноль ошибок и доказательство ремонта.
Буква на коробке — нужный выход; ! отмечает неверно направленную посылку.
Показанные условия: Ночная смена · Бумажные ярлыки · Влажно · Быстро · Тесно · Один канал
Сначала найдите объяснения, подходящие к журналу передачи смены, затем выберите проверку категорий, различающую их.
Посмотреть номера ошибочных посылок и фактические выходы
Посылка 3: нужно A, фактически B; Посылка 6: нужно B, фактически A; Посылка 9: нужно A, фактически B; Посылка 12: нужно B, фактически A
Журнал передачи смены · Связь ещё не причина
Производственный ремонт · Бюджет 0 / 3
Стенд не меняет линию автоматически. Выберите ремонт для установки и проведите приёмку. План можно изменить и проверить снова.
Производственные условия фиксированы: ночь, бумажные ярлыки, влажность, высокая скорость, тесный интервал, один канал. Выбранный ремонт заменяет соответствующие условия.
Перед приёмкой нужно сравнение, меняющее лишь условие выбранного ремонта и устраняющее ошибки. Можно сопоставлять журнал передачи смены и новые тесты.
Стенд расследования · Осталось проверок: 2
Проверка категорий сравнивает два набора условий; отдельный тест дополняет данные. Возможностей только две — все четыре категории не проверить. Сначала найдите ещё неразличённые объяснения и выберите проверку. Отмена позволяет перепланировать.
Каркас причин: осталось объяснений 3
Это рабочие гипотезы для случая, не все возможные причины. Исключайте только при противоречии результата прогнозу. Классификация сама не доказывает причинность.
Посмотреть исключённые объяснения и основания
Бумага сама вызывает ошибки: противоречит результату записи 1.
Высокая скорость сама вызывает ошибки: противоречит результату записи 1.
Тесный интервал сам вызывает ошибки: противоречит результату записи 1.
Один канал сам вызывает ошибки: противоречит результату записи 1.
Скорость и тесный интервал действуют вместе независимо от сканера: противоречит результату записи 1.
Скорость, тесный интервал и один канал действуют вместе: противоречит результату записи 1.
Добавить отдельный тест
Условия можно задавать свободно. Если менять несколько сразу, успех не указывает на конкретную причину.
Относительно записи 2: изменено условий 0.
Посмотреть участок ↑Каркас причин · Кандидаты не выводы
Проверка может пересекать две категории. Сравнения одного условия распределены по соответствующим ветвям ниже; проходить каждый пункт не требуется.
Вызывает ли ночная смена ошибки сортировки?
Не провереноНадёжен ли ярлык в этих условиях?
Не провереноИзменила ли влажность результат сортировки?
Не провереноУбирает ли замедление ошибки? Какой ценой?
Не провереноВлияет ли интервал на чтение и сортировку?
Не провереноВосстанавливают ли два канала надёжную сортировку?
Не проверено