Feedback SBI

Quando usar

Quando o feedback vira facilmente julgamento de personalidade.

Como usar

Descreva situação, comportamento observável e impacto; dê espaço à explicação e à discussão dos próximos passos.

Um exemplo real

Dizer que faltou marcar um item pendente na entrega, causando retrabalho, localiza melhor o problema que chamar alguém de irresponsável.

Experimente em um jogo

Delimite cena, comportamento e impacto e teste o acordo em três situações. Com sinais falhando ou etiquetas erradas, decida quais casos precisam de exceção.

Jogar Conversa nos Bastidores

Depois de jogar, pergunte-se

Qual jogada mudou suas escolhas seguintes? Se as condições mudassem, a mesma abordagem ainda funcionaria? Que evidências você verificaria antes de aplicar as relações do jogo à vida real?

Os jogos são ambientes de prática simplificados para conhecer ferramentas e quando usá-las. Concluir um jogo não demonstra domínio nem avalia personalidade ou competência profissional.

Estas introduções são escritas pelo ThinkTest, com referência de aprendizagem no Untools. Os jogos não são produtos oficiais do Untools.

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