Modelo do iceberg · Quatro dias de frota
Vai parar amanhã?
Conserte a pane de hoje e impeça que amanhã ela reapareça em outro veículo.
Consertado hoje. E amanhã?
O veículo da serra já está parado. Com uma única vaga, organize quatro dias para a pane não reaparecer em outro veículo.
Meta: pelo menos 8 entregas em quatro dias, sem novas panes na estrada. Veículos já parados precisam de reparo antes de sair.
Planejar quatro dias de manutenção ↓Já avariado; precisa de reparo
Sair aumenta o desgaste
Sair aumenta o desgaste
Teste primeiro o plano original e compare a repetição de panes nos quatro dias. Os testes não gastam recursos; altere e repita quando quiser.
Qual veículo fica para manutenção por dia?
Cada rota diária concluída vale 1 entrega. A manutenção ocupa um dia e zera o desgaste; os outros saem automaticamente. Se o desgaste chegar a 6 após sair, ocorre uma pane e a viagem não conta como entregue.
Desgaste da rota: serra +2 / rio +2 / cidade +2
Desgaste da rota: serra +2 / rio +2 / cidade +2
Desgaste da rota: serra +2 / rio +2 / cidade +2
Desgaste da rota: serra +2 / rio +2 / cidade +2
Regra usada pelo responsável pela escala
Depois de mudar a regra, compare com a mesma escala. Um slogan novo pode não fazer a manutenção acontecer.
Fazer manutenção num veículo saudável deixa apenas dois para sair. “Pelo menos 3” cancela a manutenção preventiva; veículos já avariados ainda podem ser reparados.
Abrir registros e regra antiga
- Segunda anterior: serra atingiu desgaste 6 e parou.
- Terça anterior: serra reparado; rio quebrou na estrada.
- Quarta anterior: rio reparado; cidade quebrou na estrada.
Premissa por trás da regra antiga: “Manter um veículo saudável desperdiça uma saída.” A escala antiga só previa reparos depois da pane.
É uma posição de gestão documentada neste caso, não uma suposição sobre o pensamento dos funcionários a partir de uma pane.