Diagrama de Ishikawa · Duas investigações
Cena do desvio
Não se apresse em trocar pessoas ou máquinas. Deixe os testes indicar onde reparar.
Suspeita sobre o turno noturno
O lote diurno não teve erros; o noturno teve. Não culpe as pessoas ainda: o ambiente também mudou. Entregue ao menos 10 pacotes corretos por lote, sem erros, e guarde a prova do reparo.
A letra na caixa indica a saída prevista; ! marca um pacote desviado.
Condições exibidas: Turno noturno · Papel comum · Úmido · Rápida · Próximos · Canal único
Veja primeiro quais explicações combinam com os registros de passagem, depois escolha verificações por categoria que as distingam.
Ver números dos pacotes desviados e saídas reais
Pacote 3: previsto A, real B; Pacote 6: previsto B, real A; Pacote 9: previsto A, real B; Pacote 12: previsto B, real A
Registros de passagem · Correlação não é causa
Reparo de produção · Orçamento 0 / 3
A bancada não altera a linha automaticamente. Escolha reparos para instalar e valide. Você pode revisar o plano e tentar novamente.
Condições fixas de produção: noite, etiquetas de papel, umidade, velocidade alta, pacotes próximos e canal único. Os reparos substituem as condições correspondentes.
Antes da validação, é necessária uma comparação que altere só a condição do reparo escolhido e elimine os erros. Registros de passagem podem ser comparados com testes novos.
Bancada de investigação · Restam 2 verificações
Uma verificação por categoria compara duas configurações; um teste individual acrescenta evidências. São só duas oportunidades, então não é possível verificar todas as quatro categorias. Veja quais explicações ainda se confundem e escolha; desfaça para replanejar.
Estrutura das causas: restam 3 explicações
São hipóteses de trabalho deste caso, não todas as causas possíveis. Só descarte uma quando o resultado contrariar sua previsão. Classificar, por si só, não prova causalidade.
Ver explicações descartadas e evidências
O papel sozinho causa os erros: incompatível com o registro 1.
A velocidade alta sozinha causa os erros: incompatível com o registro 1.
A proximidade sozinha causa os erros: incompatível com o registro 1.
O canal único sozinho causa os erros: incompatível com o registro 1.
Interação de velocidade e proximidade, independentemente do leitor: incompatível com o registro 1.
Interação de velocidade, proximidade e canal único: incompatível com o registro 1.
Adicionar um teste individual
Você também pode ajustar condições livremente. Se várias mudarem juntas, o sucesso não basta para atribuir uma causa.
Comparado ao registro 2: 0 condições alteradas.
Ver a área de triagem ↑Estrutura das causas · Candidatos não são conclusões
Uma verificação pode cruzar duas categorias. As comparações de uma condição aparecem nos ramos correspondentes abaixo; não é necessário cumprir todos os itens.
O turno noturno causa os erros?
Não testadoA etiqueta é confiável nestas condições?
Não testadoA umidade mudou o resultado da triagem?
Não testadoReduzir velocidade elimina erros? A que custo?
Não testadoO espaçamento afeta leitura e triagem?
Não testadoDois canais restauram uma triagem estável?
Não testado